|
Руководитель может использовать правила обычной субординации, чтобы предложить работнику взяться за определенную задачу, например: «Увеличьте, пожалуйста, число проданных билетов» Этот метод не слишком оригинален, но у него есть такие преимущества, как простота и демонстрация уважения к другому человеку.
Руководитель, заботящийся о том, чтобы давать четкие указания, может использовать фразу, подобную следующей: «Увеличьте количество произведенных деталей до 12 шт. в час к четвергу!» Этот метод может вызвать обиду, особенно если это сказано резко и грубовато. Однако у него есть преимущество четкости, и он требует той или иной реакции. Каждый из названных семи методов может сработать и именно поэтому большинство руководителей пользуются всеми. Однако опыт показывает, что некоторые действуют более эффективно, чем другие. Для тех, кто отдает эффективные приказы, характерны следующие черты: 1. они умеют формулировать ясно и конкретно; 2. они уважительно обращаются с человеком; 3. они готовы встретить проблемы, положить их на стол и проработать; 4. они имеют репутацию человека честного и справедливого в своем обращении с другими людьми.
|
Введение (часть 1) 
Требование
