|
 Для личности в организации характерен и еще один ролевой конфликт – конфликт между должностной ролью и ролью товарища по работе. Данные роли различаются почти по всем своим характеристикам. Характеристики (типологию) социальных ролей выделил один из основателей ролевой теории Толкотт Парсонс. К ним относятся: 1. эмоциональность – требование к проявлению чувств (сравните хирурга и плакальщицу на похоронах); 2. способ получения – предписанные или данные от рождения Роли (пол, возраст, дворянский титул) и приобретенные, достигнутые благодаря собственным усилиям; 3. масштаб – насколько часто встречается данная роль в обществе какими аспектами взаимодействия (сферами жизни) она ограничена; 4. формализация – кем санкционируются, устанавливаются права и обязанности, связанные с ролью. Выделяют формализованные (санкционированные обществом) и неформализованные (санкционированные самими участниками отношений) роли. Сравните, например, особенности друга и сослуживца или милиционера; 5. мотивация – ориентация на личное или общественное благо. Должностная роль и роль товарища являются приобретенными. На этом их сходство заканчивается. Должностная роль является формализованной: ее права и обязанности формируются высшим руководством организации и санкционируются обществом (посредством законов, инструкций, тарифных ограничений, коллективных договоров и пр.). Права и обязанности товарища по работе устанавливаются самим коллективом. Роли различаются также по масштабу: первая ограничена деятельностью в организации, вторая – выходит за эти рамки. Товарищ должен оказывать эмоциональную поддержку. Наконец, в рыночной экономике роль работника ориентирована на личное благо, а роль товарища – всегда на коллективное.
|
Введение (часть 1) 
Топология ролей по Т.Парсонсу
